תקנון

תקנון השימוש והרכישה באתר פוך זהב
www.www.goldendown.co.il
התקנון מתייחס לנשים וגברים כאחד.
1 .צור קשר:
לכל שאלה או בירור ניתן לפנות באמצעים הבאים:
– טלפון 09-9551599
– דואר אלקטרוני [email protected]
– וואטסאפ לטלפון 09-9551599
2 .השימוש באתר פוך זהב להלן: "החברה" כפוף להסכמה לתנאי השימוש הרשומים להלן:
3 .החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם ללא צורך במתן
הודעה מוקדמת.
4. תנאי לביצוע הזמנות באתר פוך זהב הוא כי המזמין הוא בגיר אשר מלאו לו 18 שנים.
5 .מחירי המוצרים כוללים מע״מ, אולם לא כוללים דמי משלוח.
6 .רכישת מוצרים באתר תתאפשר באמצעות כרטיס אשראי.
7 .האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז למטרות סטטיסטיות אולם המידע הנשמר
הוא אנונימי.
8. שמירה על סודיות ואבטחת מידע
– פרטי כרטיס האשראי של המשתמשים המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים באתר פוך
זהב. הסליקה מתבצעת באמצעות חברת סליקה חיצונית בשם "משולם פתרונות תשלום".
– פוך זהב נוקטת אמצעי זהירות מקובלים כגון: firewall & ssl על מנת לשמור, ככול האפשר
על סודיות המידע של המשתמשים והרוכשים אשר משאירים פרטי מידע באתר אולם אמצעי זהירות
אלא אינם הרמטיים ועלולים להיפרץ על ידי לא-מורשים על כן המשתמשים והרוכשים באתר  פוך
פוך זהב לוקחים בחשבון את הסכנה שבכך ולא יבואו בטענה במידה והמידע באתר ייפרץ.
– על כל מקרה פוך זהב לא תעשה שימוש בפרטי המידע השמור אלא לצרכי תפעול האתר ועל
מנת לאפשר להוציא לפועל את המשלוחים של הרוכש באתר.
9 .החברה רשאית לבטל הזמנות שנעשו על פי שיקול דעתה. במצב כזה תבוטל
ההזמנה וללקוח יוחזר הסכום ששולם לחברה וזה מוסכם על הלקוח.
10 .אספקת המוצר מותנה בכך כי המוצר אכן קיים במלאי, על אף שהחברה מקפידה
לעדכן מלאי, ייתכן שמוצר מסוים מוצג אף שאינו קיים במלאי בגודל או במשקל מסוים.
במצב כזה תבוטל ההזמנה וללקוח יוחזר הסכום ששולם לחברה וזה מוסכם על הלקוח.
11 .ביטול העסקה:
לקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר. על הלקוח להודיע על כך
לחברה במייל או בטלפון בצירוף מספר משלוח למעקב. הלקוח מסכים לשלוח את
המוצר או להעביר את המוצר לכתובת החברה בתיאום מראש. במקרה של מחלוקת
על הגעת המוצר אישור המעקב יכריע. הודעת הביטול של הלקוח תכלול את פרטיו
האישים ואת מספר ההזמנה. הלקוח יחויב בדמי טיפול של 5% או 100 ₪ הנמוך
ביניהם אך לא פחות מ- 50 ש"ח. הזיכוי ייעשה לכרטיס האשראי של הלקוח או לאמצעי
התשלום שהיה בו שימוש.
12 .זמני משלוח:
משלוח המוצר ללקוח יבוצע תוך 5 ימי עסקים מביצוע ההזמנה ואישור התשלום על
ידי חברת האשראי.
13.משלוח המוצר:
משלוח המוצר ללקוח מבוצע באחת משתי הדרכים הבאות:
– משלוח עד הבית באמצעות שליחים של דואר ישראל
– או באמצעות איסוף עצמי מאתר החברה בתיאום מראש בימים ראשון עד חמישי בין השעות
.8:00-14:00
14.אחריות:
החברה נותנת טיפול ושירות למוצרי החברה בתיאום מראש בכתובת החברה
הרשום למעלה. ייתכן שתפר יפרם ו/או בעיה אחרת תתגלה והחברה נותנת שירות
וטיפול במוצרי החברה על מנת לאפשר את המשך השימוש התקין במוצר. תוקף
האחריות הוא חמש שנים לתיקוני תפירה ו/או עבודה.
תוספת חומר או החלפת בד במוצר כרוכים בתשלום.
15 .זכויות יוצרים:
כל המידע באתר לרבות תמונות, טקסטים שם האתר וכדומה הם בבעלות פוך זהב
ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב מראש מפוך זהב.
16.במקרה של מחלוקת הבירור ייעשה תוך שימוש במערכת בתי המשפט בישראל
במחוז תל אביב .